Retourneren

Voor 23:59 besteld = morgen in huis!*

Retourneren


Heb je iets bij ons besteld, maar ben je toch niet helemaal tevreden of werkt het product niet? Dan lossen we dat graag voor je op. Wettelijk gezien heb je een afkoelingsperiode van 14 dagen, maar wij hanteren hiervoor een periode van 16 dagen. Zorg er dus voor dat je binnen deze termijn een retouraanvraag bij ons doet. We hanteren een carry-in regeling, wat inhoudt dat jij de verzending naar ons betaalt.

Spelregels

Er zijn wel een aantal voorwaarden waar het product dat je wil retourneren aan moet voldoen:

  • Het product is ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele verpakking verpakt.
  • Het product is verzegeld (indien van toepassing).
  • Het product is ongebruikt.
  • Het product is onbeschadigd.

Oké, ik wil iets retour sturen

Indien je iets retour wil sturen dien je binnen 16 dagen contact met ons op te nemen. Kijk voor de mogelijkheden op onze contact pagina. We geven je dan instructies over hoe je je product kunt terugsturen.

Stuur nooit zomaar iets terug naar ons, maar neem altijd eerst contact op. Zo kunnen we de retourprocedure netjes in gang brengen, zodat we het snelst tot een oplossing komen.