Klachtenservice

Klachtenservice


Een klacht is altijd vervelend, zowel voor jou als voor ons. En daarom lossen we het graag op.

Ondanks dat we bekend staan om onze goede, persoonlijke service kan er altijd iets fout gaan. Wij helpen graag mee aan een passende oplossing. Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via info@v-nix.nl. Je ontvangt van je klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).