Retour & Privacy

Ik heb iets via de website gekocht maar het is niet geheel naar tevredenheid. Kan ik het terug sturen?

Wanneer u online iets aanschaft wordt u door de overheid in bescherming genomen in de vorm van een afkoelingsperiode van zeven (7) werkdagen. Deze periode moet voorkomen dat mensen doordat het zo makkelijk is om online iets te kopen achteraf spijt krijgen van hun aankoop. Dit betekent echter niet dat het daarmee het probleem van de aanbieder wordt; ook de aanbieder heeft rechten. Het product zal namelijk alleen terug genomen worden als deze ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking zit.
Let op: u ontvangt het factuurbedrag terug, minus eventuele verzendkosten.

Ik heb een defect product ontvangen. Wat moet ik doen?

Heeft u een defect product ontvangen? Meldt dit dan binnen 48 uur na ontvangst via +31 (0)50 82 00 269 (op werkdagen van 10:00 – 18:00). U krijgt vervolgens de instructies voor het retourneren per e-mail toegezonden.

Hoe stuur ik een product naar V-Nix terug?

Wilt u iets terug sturen? Neem dan binnen 7 werkdagen contact met ons op via +31 (0)50 82 00 269 (op werkdagen van 10:00 – 18:00) of info@v-nix.nl . U krijgt vervolgens de instructies voor het retourneren per e-mail toegezonden.

Wat is uitgesloten van garantie?

Welke kosten zijn voor mijn rekening bij een defect?

De kosten voor het opsturen van een product zijn voor uw rekening. Indien het product binnen de garantievoorwaarden teruggenomen kan worden zal deze kosteloos vervangen of gerepareerd worden; u betaalt dan enkel de retourkosten ad. €5,95,-. Indien het product niet binnen de garantievoorwaarden teruggenomen kan worden bedragen de onderzoekskosten €25,- (inclusief €5,95,- retourkosten).

Wat zijn de garantievoorwaarden van V-Nix?

  1. Het door u gekochte (op de factuur vermelde) product is gedurende één jaar na aankoopdatum (zoals aangegeven op de factuur) gegarandeerd tegen materiaal- en fabricage fouten, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  2. Indien zich binnen aangegeven garantietermijn een defect voordoet als gevolg van materiaal- en/of fabricage fouten (een en ander ter beoordeling van V-Nix) zal V-Nix naar haar keuze de reparatie kosteloos verrichten, dan wel tot vervanging overgaan.
  3. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
  4. Aansprakelijkheid voor eventuele schade (in welke vorm dan ook) veroorzaakt door een ondeugdelijk product wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  5. Reparaties buiten de garantietermijn worden zo snel mogelijk tegen een redelijk tarief uitgevoerd.
  6. Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt als het product ruw of onoordeelkundig is behandeld, door anderen dan V-Nix (of door hen aangewezen reparateurs) gerepareerd is, het product is verwaarloosd, merken en/of (serie)nummers van het product en/of het garantiebewijs zijn verwijderd en/of veranderd.
  7. Bij eventuele storing dient het product onder bijvoeging van een door ons aangemaakt retourformulier te worden geretourneerd. Deze kan
  8. Garantie geldt niet op verbruiksartikelen zoals batterijen en accu’s, noch voor schade aan een product veroorzaakt door het gebruik van verbruiksartikelen.
  9. Bij garantiereparaties zijn de portokosten van verzendingen naar V-Nix en retourzendingen naar de klant voor rekening van de geadresseerde.

 

Veilig Winkelen

De afgelopen jaren zijn aankopen die worden gedaan via internet gigantisch toegenomen. Ondanks deze positieve ontwikkeling is er nog steeds weinig vertrouwen bij de consument om aankopen via internet te doen. Er zijn immers nog steeds onbetrouwbare bedrijven die niet correct handelen. Qshops.org is een onafhankelijke organisatie die bedrijven die op afstand verkopen, controleert, certificeert en blijft controleren. Consumenten kunnen hierdoor betrouwbaar en veilig kopen bij de aangesloten bedrijven. Zij zijn te herkennen aan het keurmerk dat op de betreffende site wordt gevoerd.
Check V-Nix.nl op Qshops.org

Privacy bepaling

Al je vragen, opmerkingen en aanmeldingen zullen vertrouwelijk worden afgehandeld. In geen enkel geval zullen jouw gegevens aan derden worden verstrekt. Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van V-Nix en zullen worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantenrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door V-Nix, de invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. De Consument heeft ten alle tijde het recht zijn gegevens in te zien, en kan deze zo nodig laten aanpassen.

Disclaimer

Het gebruik van enige informatie door een bezoeker c.q. gebruiker van deze site, verkregen middels het bezoek aan deze website, gebeurt voor risico van de gebruiker. V-Nix spant zich in te waarborgen dat de te verkrijgen informatie en het aanbod van relevante informatie waarnaar wordt verwezen en waarin V-Nix als doorgeefluik fungeert volledig en juist is. Daarentegen kan V-Nix niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onvolledige of onjuiste informatie die middels deze website gevonden wordt. V-Nix aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan uit het bezoeken van deze site of voor enige schade ontstaan door onjuist gebruik van producten of uit aangeboden of verwezen informatie. De site www.v-nix.nl bevat verwijzingen of hyperlinks naar andere sites die buiten het domein van V-Nix worden gehost. V-Nix is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze sites of bronnen. V-Nix geeft geen garantie noch aanvaardt zij enigerlei aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud, data, adviezen, verklaringen, prijzen, producten of ander materiaal op dergelijke sites of bronnen. Voor klachten, opmerkingen of bij signalering van informatie die inbreuk maakt op wettelijke bepalingen of inbreuk maakt op rechten van derden verzoeken we u zich per e-mail tot ons te richten via info@v-nix.nl.

Inloggen
 
  Wachtwoord vergeten?